A tela do seu iPhone 11 parou de registrar misteriosamente o seu toque? Pode ser um problema conhecido que a Apple finalmente reconheceu - e eles podem substituí-lo para você gratuitamente. Veja como ver se o seu dispositivo se qualifica e ter sua tela substituída ao trocar a tela do G7 Power
A página de suporte dedicada da Apple para este problema diz: “A Apple determinou que uma pequena porcentagem de telas do iPhone 11 pode parar de responder ao toque devido a um problema com o módulo de tela. Os dispositivos afetados foram fabricados entre novembro de 2019 e maio de 2020. ”
Existem outros motivos pelos quais o seu monitor pode não funcionar adequadamente, seja por algum erro de fabricação ou um acidente enquanto esteve sob seus cuidados. Mas não custa executar as etapas abaixo para ver se você pode consertá-lo na moeda de dez centavos da Apple.
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Observe que a Apple lhe dará a opção de levar seu dispositivo a uma loja oficial, levá-lo a um Provedor de Serviços Autorizado Apple ou enviá-lo por correio a um Centro de Reparos Apple, facilitando a manutenção do seu dispositivo.
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E se você pagou anteriormente para corrigir esse problema específico, a Apple permitirá que você solicite um reembolso . Por último, esta oferta cobre unidades do iPhone 11 por até dois anos após a primeira venda - então o relógio pode estar correndo para o seu dispositivo específico.
Verifique se o seu telefone está qualificado
Para verificar se seu dispositivo foi montado no intervalo de datas entre novembro de 2019 e maio de 2020, visite a página de suporte dedicada da Apple para este problema e digite o número de série do seu iPhone 11.
Para descobrir isso, vá em Ajustes> Geral> Sobre. Se ele se qualificar nessa data, intervalo de novembro de 2019 a maio de 2020, passe para a próxima fase.
